서비스2 백화점 고객 갑질 논란 - 원칙없는 대처가 진상 고객 키운다. 백화점은 같은 제품이라도 비싸다. 그래서 백화점은 보다 월등한 서비스와 대접을 기대하고 찾는 사람들이 많다. 그 탓인지 유독 백화점을 찾는 고객들은 갑질을 해도 상갑질을 한다. 올해 초에도 고객의 항의에 담당직원이 무릎을 꿇었다는 뉴스를 접한 기억이 있는데, 10월들어 또 비슷한 상황이 연출되었다. 원문출처 : 이투데이 무릎을 꿇는 것은 온전히 자신의 잘못을 인정한다는 의미의 행동이다. 자신의 생각, 감정, 권리를 모두 포기하고 오로지 주어지는 처분에 따르겠다는 백기투항이다. 좀 과정하자면, 상대방의 발아래 무릎을 꿇음으로 자신이 인격적으로 상대방보다 비천한 입장임을 표현하는 행동인 것이다. 뭐. 봉건시대가 아닌 21세기에도 죽을 죄를 지었다면 무릎을 꿇을 수도 있다. 사람을 죽였다던지, 크나큰 배신을 .. 2015. 10. 19. 소니 서비스 이용 후기 - 만족도? 글쎄~! 카메라가 고장났다. 손에 든 짐이 많아 가방을 고쳐 메던 도중 카메라 가방에서 카메라가 빠져 떨어진 것이다. 카메라 가방의 잠금장치를 잠그지 않은 게 화근이었다. 떨어뜨린 직후 이상하게 마음이 평온했다. 큰 충격 앞에선 사람이 오히려 침착해지는 그런 건가. 뭐 그리 큰 고장은 나지 않았겠지 싶기도 했다. 차에 돌아와 외관을 살피니 큰 이상은 없어보였다. 렌즈도 깨지지 않았고, 카메라 본체도 별 탈은 없어보였다. 헌데, 전원을 켜보니 lcd 창에 에러 메시지가 깜빡인다. 검색해보니 손떨림 방지 센서 고장이다. 내 카메라 a57은 손떨림 방지 장치라는 것이 있는데 그것이 고장난 것이다. 전원을 끌 때 동작하는 센서 먼지떨이도 작동하지 않는다. 전화로 a/s를 접수했다. 서울에 있는 센터에서만 수리가 가능한 .. 2015. 1. 19. 이전 1 다음
